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怀疑派单员“好单”都给自家亲戚，送餐小哥上海街头聚众斗殴，你怎么看？
这样的矛盾在外卖配送行业并不少见。“派单员人工派单的方式其实不够科学。照顾熟人是人之常情，久而久之，对其他配送员来说，确实有失公平。”一名业内人士说，外卖平台对加盟式配送点的管理较松散，容易引发矛盾。
另据业内人士透露，目前，几个规模较大的外卖平台都按区域划分配送站点，交由承包商负责管理。每个站点都有专职派单员，负责将辖区内订单派发给配送员。“跟快递公司一样，这种加盟、承包的模式，相对来说降低了外卖平台的运营成本。但由于人工配单的方式存在随意性，容易激起基层配送员之间的矛盾。”业内人士曾告诉新浪记者，一些外卖平台开始转型直营站点模式，***用系统派单，提高订单派发的效率和公平。
据悉，如今身陷囹圄的刘某对自己打人的行为后悔不已。但他表示，对自己遭遇的“潜规则”仍然感到愤懑，“大家赚的都是辛苦钱，凭派单员个人好恶来分发订单，实在缺失公平。”
外卖行业是为满足消费需求而形成的一种新兴产业，产业内部管理模式还不成熟，必然会出现这样活那样的问题，但是问题的出现时为了督促这个行业发展的更好，为此，出现问题时应该积极面对，科学合理地解决。当行业内部人员产生矛盾时，矛盾双方最好的解决方式是沟通，共同商量解决办法，这样才会对矛盾双方产生最有利的结果。而不应该***用违法的、暴力的方式解决，否则最终受伤的还是自己，就如***中的刘某。
最后提醒大家，要合理的、合法的***，切勿因一时冲动，走上不法之路，最终，害人害己！
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有人的地方就有江湖，有江湖的地方就有争斗，有争斗的地方，肯定有利益纠缠。送餐小哥大战派单员，是底层劳动者之间，因为利益分配不均，产生的低阶火拼。
在这起战斗之中，反应了中国最普遍的两个现象。
第一个现象：一人得道鸡犬升天。
即便是订餐平台派单员这样一个无足轻重的小角色，因为手中有一点点派单选择权的权力，就能够产生利益的黑洞。以前有一部***中形容中国官场上的那些小吏，说他们能够把手中一点点权力，运用发挥的淋漓尽致。比如一个工商所的小小科员，或者一个税务部门的小办事员，一样能把前来办事的人折腾的死去活来。这位派单员，不知道算不算个中好手。但是如果手下骑手的队伍里，既有自己的亲戚，又有其他的“外人”，用脚趾头去想，都会知道他会怎么办。多少骑手因为送餐延误，被顾客辱骂，差评，前段时间还有小哥因为受到差评，在大路上放声大哭，看了让人好生难过。如果是因为不可抗力迟到，那也是打碎牙齿和血吞。如果是因为派单员选择性派单，而让自己遭受不公，骑手反抗是完全可以理解的事情。在这样低级的江湖里，你能指望他们怎么***呢？打市民投诉热线吗？
第二个现象，哪里有不公，哪里就有反抗。
外卖小哥为什么不服气？不是因为派单员拿的钱比他多，而是跟他一样送餐的其他外卖骑手，拿的比他多。更让他不服气的是，这种收入的差异，不是因为别人比他勤快，而是因为受到了“上面人”的照顾和庇护。而这位外卖小哥敢于维护自己的利益，敢于挑战分派的不公，我觉得还是很有勇气的。有时候，当你遭遇不公的时候，沉默和忍让，只会让越来越多的不公，像鸟屎一样落到你的头上。因为欺软怕硬几乎是整个动物界的铁律。
这次战斗，没有赢家，但是我觉得，外卖小哥至少没有输。把好处分配给亲戚的派单员，不是一样进去了吗？
朋友，你在生活中遭遇过不公平的事吗？你是怎么选择的呢？还记得《穿越火线》里面那句口号吗：fire in the hole!
从古至今，"权力"主宰社会，各人都充分利用自已手中的权力，敛财夺色，谋私交友。权力大小，各显其通，。外卖的派单员，他就利用手中派单的小小权力，拉帮结派，排除异已。你对我好，给我好处，我就多派几张单，或者派近不派远，派易不派难，对那些不识抬举，不巴结迎逢，不上供的不开眼的东西，经你点颜色看看，你又能如何？日积月聚，形成矛盾，结下死结，到了一定程度，借机起事，暴发群欧，这不足为怪？。关键在于主管人员，经常督促检查，深入群众，了解情况，发现苗头，立即***取措施，果断处理。这样就不会酿成大错。
我是别的平台过来的，正常，现在我在那做了两年了，没有比我去的再长时间的了，刚换的承包商负责人，说是系统派单，系统拍，，但是在后台需要呆段时间，这个时间够做手脚的了，现在就是你不把他喂饱，他会把近单子都给别人，谁喂他，就给谁近的，没法干了，果断离开，俩月了，！！！！
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